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Titel
Text copied to clipboard!Schuldeneintreibungsspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Schuldeneintreibungsspezialisten, der unser Team bei der Verwaltung und Einziehung ausstehender Forderungen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit Schuldnern, die Entwicklung von Rückzahlungsplänen und die Sicherstellung, dass alle rechtlichen und unternehmensinternen Richtlinien eingehalten werden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Sicherung der finanziellen Stabilität unseres Unternehmens, indem Sie sicherstellen, dass ausstehende Zahlungen effizient und professionell eingezogen werden.
Ihre Hauptaufgabe besteht darin, mit Kunden zu kommunizieren, die mit Zahlungen in Verzug sind, und Lösungen zu finden, die sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden akzeptabel sind. Sie müssen in der Lage sein, schwierige Gespräche zu führen, dabei jedoch stets professionell und respektvoll zu bleiben. Darüber hinaus arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen wie der Buchhaltung und dem Kundenservice zusammen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen korrekt und aktuell sind.
Ein erfolgreicher Schuldeneintreibungsspezialist verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Verhandlungsgeschick und ein gutes Verständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Bereich der Schuldeneintreibung. Sie sollten in der Lage sein, unter Druck zu arbeiten und gleichzeitig mehrere Aufgaben zu priorisieren. Erfahrung in der Schuldeneintreibung oder im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da wir auch bereit sind, talentierte Quereinsteiger auszubilden.
Wenn Sie eine Karriere in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld suchen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die finanzielle Gesundheit unseres Unternehmens haben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Kommunikation mit Schuldnern zur Klärung ausstehender Zahlungen.
- Entwicklung und Verhandlung von Rückzahlungsplänen.
- Überwachung und Dokumentation von Zahlungseingängen.
- Zusammenarbeit mit der Buchhaltungsabteilung zur Aktualisierung von Kontoinformationen.
- Einhaltung aller rechtlichen und unternehmensinternen Richtlinien.
- Identifikation und Eskalation von problematischen Fällen.
- Erstellung von Berichten über den Status ausstehender Forderungen.
- Pflege positiver Beziehungen zu Kunden trotz schwieriger Gespräche.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Bereich Schuldeneintreibung oder Kundenservice von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen im Bereich Schuldeneintreibung.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
- Detailorientierung und Genauigkeit bei der Dokumentation.
- Grundlegende Kenntnisse in Buchhaltung und Finanzmanagement.
- Fähigkeit, schwierige Gespräche professionell zu führen.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unkooperativen Schuldnern um?
- Haben Sie Erfahrung in der Verhandlung von Rückzahlungsplänen?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle rechtlichen Vorschriften eingehalten werden?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Schuldeneintreibung nennen?
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben, wenn Sie mit mehreren Fällen gleichzeitig arbeiten?
- Welche Tools oder Software haben Sie in der Vergangenheit für die Schuldeneintreibung verwendet?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um, die in diesem Beruf häufig auftreten können?
- Warum interessieren Sie sich für eine Karriere in der Schuldeneintreibung?
